Okay
  Public Ticket #3739095
Δεν δουλεύει η είσοδος στην εφαρμογή
Closed

Comments

  • Νικολαος started the conversation


    Παράπονα πελατών.

    Δεν δουλεύει η είσοδος στην εφαρμογή.


    Attached files:  IMG_2529.jpeg

  •  1
    KOUSINOVALIS replied

    Είδαμε οτι στις Ρυθμίσεις σας είχατε σαν κωδικό πρόσβασης τον κωδικό και όχι το τηλέφωνο όπως είχατε.

    Γι αυτό τον λόγο δεν μπορούσαν να συνδεθούν οι πελάτες σας.

    Το ξαναγυρίσαμε στο τηλέφωνο όπως θα δείτε στην εικόνα και τώρα μπαίνουν κανονικά.

    Attached files:  test.PNG

    Best regards,

    Lexicon Software Support

  • Νικολαος replied

    Από τις 12 Αυγούστου του 24 ενημερώνουμε τους πελάτες μας ότι κατά την είσοδο στην εφαρμογή θα βάζουν και στα δύο κελιά τον αριθμό τηλεφώνου.

    Χθες 6/10/24 ειχαμε παράπονα ότι δεν μπορούσαν να μπουν.

    Σημερα  7/10/24 μου λέτε, σχεδόν 2 μήνες μετά που αποθήκευσαμε αυτήν την επιλογή, ότι ΚΑΠΟΙΟΣ πήγε στις ρυθμίσεις και άλλαξε τον τρόπο εισόδου των πελατών.


    Ο μόνος που έχει πρόσβαση σε αυτές τις ρυθμίσεις είστε εσείς και εγώ ο ιδιοκτήτης.


    Εγω δεν άλλαξα τις ρυθμίσεις άρα ποιος τις άλλαξε;


  •  1
    KOUSINOVALIS replied

    Όταν λάβαμε το μήνυμα σας μπείκαμε στις ρυθμίσεις σας είδαμε οτι ήταν τσεκαρισμένο ο κωδικός πρόσβασης αντί του τηλεφώνου. 

    Επιλέξαμε ξανά το τηλέφωνο και πατήσαμε Αποθήκευση.

     

    Best regards,

    Lexicon Software Support